Пулинська громада

Житомирська область, Житомирський район

Платформа Дія Центрів – посередник між громадянами та працівниками ЦНАП

Дата: 20.09.2021 14:53
Кількість переглядів: 150

Для підвищення рівня задоволеності фізичних та юридичних осіб якістю адміністративних та інших публічних послуг, які надаються в центрах надання адміністративних послуг (далі – ЦНАП), 6 вересня 2021 року Мінцифри презентували Платформу Дія Центрів, доступну за посиланням: https://center.diia.gov.ua/.

“Кожен українець, який планує візит за адмінпослугою, вже зараз зможе на платформі сформувати маршрут до наи?ближчого Центру, перевірити актуальнии? графік и?ого роботи, а також оцінити якість обслуговування. Незабаром з’явиться довгоочікувана можливість — попередній запис до Центру онлаи?н. Ми плануємо запустити цю функцію у 2022 році та масштабувати на всі ЦНАПи в Україні, а їх вже понад 2,2 тис. точок. Це дозволить взагалі прибрати таке явище, як черги за держпослугами, з життя людей”, — зазначила заступниця Міністра цифрової трансформації Людмила Рабчинська.

На платформі Дія Центрів громадяни зможуть:

  • дізнатися інформацію про роботу Центрів;
  • знайти та сформувати маршрут до найближчого до себе Центру;
  • перевірити ефективність Центрів на дашбордах;
  • залишити відгук про візит до Центру;
  • записатися до Центру онлайн (у 2022 році).

Для працівників ЦНАП стануть доступними:

  • модуль дистанційного навчання;
  • роз'яснення та рекомендації щодо роботи;
  • актуальні шаблони та зразки документів;
  • всі навчальні матеріали за останні роки;
  • інформація щодо програм фінансової підтримки для ЦНАП.

Ще одна важлива роль Платформа Дія Центрів — моніторинг якості адміністративних послуг. На сайті опублікований дашборд, на якому доступна інформація з аналітичними даними з усіх ЦНАП країни. Кожен охочий зможе відстежувати актуальну динаміку розвитку та модернізації мережі ЦНАП.

Додатки:                              

    1. Посилання на Платформу Дія Центрів https://center.diia.gov.ua/
    2. Пресреліз: https://thedigital.gov.ua/news/yak-mintsifra-znishchitchergi-za-derzhposlugami-zapusk-platformi-diya-tsentriv
    3. Віжуал про платформу для публікацій на сайтах ОДА/соцмережах: https://drive.google.com/drive/folders/1QgIdW2Vk08IPxBvlQFEwXcOk4KG4HmsF
    4.  Презентація платформи у записі: https://www.youtube.com/watch?v=XSbd6W1h14c


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій


Буде надіслано електронний лист із підтвердженням

Потребує підтвердження через SMS


Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь